Agents de Service Client Anglophones – Opportunité à Distance, Temps Plein

Rejoignez Calls Experts : Une Carrière Dynamique dans le Service Client Calls Experts est un fournisseur mondial de solutions de centres de contact avec plus de 15 ans d’expérience sur les marchés américain et canadien. Nous recherchons des agents de service client pour gérer des appels entrants et sortants, le tout à distance. Domaine : Assurance. Marchés : États-Unis et Canada. Vos responsabilités :
  • Gérer le trafic d’appels entrants et sortants pour qualifier les prospects et effectuer des transferts en direct.
  • Répondre aux requêtes des clients et résoudre leurs problèmes.
  • Maintenir des bases de données clients à jour et organiser des réunions.
Exigences techniques et personnelles :
  • Ordinateur performant : Processeur avec un score CPU minimum de 4000 (AMD ou Intel i5 6e génération ou supérieur) avec au moins 8 Go de RAM.
  • Système d’exploitation : Windows 10/11.
  • Langue : Excellente maîtrise de l’anglais.
  • Horaires : Capacité à travailler 8 heures par jour, 5 jours par semaine, principalement de 10h à 18h EST.
  • Compétences clés : Persuasion, gestion des objections, aisance dans les discussions, capacité à s’épanouir dans un environnement rapide.
  • Éthique professionnelle : Rigueur et volonté d’apprendre.
Processus d’intégration :
  1. Audition et entretien initial.
  2. Vérification du matériel.
  3. Formation au script et sessions de simulation (élimination progressive).
  4. Signature des documents et formation à l’utilisation du système.
  5. Début de la mission.
Rémunération et avantages :
  • Salaire mensuel de base : 500 USD.
  • Bonus mensuel pouvant atteindre : 500 USD.
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